Gestão Estratégica da Qualidade

Gestão Estratégica da Qualidade

TURMA LOTADA - INSCRIÇÕES ENCERRADAS Edital 002/PROEX/UFSC Aulas Síncronas com a Profa. Dra. Ana Julia Dal Forno 4ª feira 19h15 até 20h15 5ª feira (17h até 18h30) Sábado (15h até 17h30) EMENTA Histórico e Evolução da Qualidade. Características da Qualidade. Visão Estratégica e Importância da Qualidade. Ambientes e tipos de Qualidade. Os gurus da Qualidade. Os custos da Qualidade. Avaliação e Indicadores (Benchmarking). Melhoria de processos (kaizen). Ferramentas da Qualidade (5W2H, Brainstorming, 5 Porquês, Ishikawa, Pareto, 6 Sigma, QFD, GUT, PDCA, Jidoka). Sistemas de Gestão da Qualidade. Normas e certificações da Qualidade. Controle Estatístico da Qualidade. Qualidade 4.0. Casos práticos da Qualidade nos pequenos negócios.

Página oficial da atividade: www.moodlegrupos.com.br

Participante


Inscrições encerradas há 2 meses (27/07/2022)